Política de Privacidade

A Julia Alves Claudino LTDA (CNPJ 64.718.415/0001-88) valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus pacientes, responsáveis e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as normas éticas da área da saúde.

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para o atendimento médico e gestão dos serviços de saúde, como:

• Nome completo, data de nascimento, CPF, RG e dados de identificação;
• Telefone, e-mail e informações de contato;
• Endereço completo e dados de localização;
• Histórico de saúde, prontuário médico e informações clínicas;
• Dados de planos de saúde, convênios e seguros;
• Informações sobre responsáveis legais (para pacientes menores ou incapazes);
• Exames médicos, diagnósticos e prescrições.

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Realização de atendimento médico, consultas e procedimentos;
• Elaboração de diagnósticos e planos de tratamento;
• Comunicação sobre agendamentos, exames e resultados;
• Emissão de documentos médicos e relatórios clínicos;
• Contato com familiares ou responsáveis em situações de emergência;
• Gestão de prontuários eletrônicos e documentação clínica;
• Cumprimento de obrigações legais, éticas e regulatórias da área da saúde.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas:

• Com profissionais de saúde envolvidos no tratamento (com seu consentimento);
• Com planos de saúde e operadoras para fins de reembolso e autorização;
• Com laboratórios e clínicas parceiras para realização de exames;
• Com familiares ou responsáveis legalmente autorizados;
• Quando exigido por lei, determinação judicial ou autoridades sanitárias;
• Para pesquisa científica (com dados anonimizados e aprovação do comitê de ética).

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em sistemas seguros com criptografia avançada e medidas de proteção contra acesso não autorizado. Prontuários eletrônicos são mantidos com sigilo absoluto, seguindo as normas do Conselho Federal de Medicina. Documentos clínicos são armazenados pelo prazo mínimo de 20 anos conforme exigências legais da área da saúde.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação (observadas as limitações legais da área médica);
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados para outro profissional ou instituição de saúde;
• Informação sobre compartilhamento com terceiros;
• Revisão de decisões automatizadas.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (77) 92002-0552 ou e-mail: contato@juliaalvesambulatorial.com.br. Responderemos em até 15 dias, respeitando as especificidades da área da saúde.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site. Cookies analíticos são usados para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar suas preferências através do banner de consentimento.

7. Sigilo Profissional

Todas as informações compartilhadas durante os atendimentos médicos são protegidas por sigilo profissional, conforme o Código de Ética Médica e a legislação específica da área da saúde. Exceções aplicam-se apenas nos casos previstos em lei.

8. Dados de Menores e Incapazes

Para pacientes menores de idade ou incapazes, solicitamos consentimento dos pais ou responsáveis legais. As informações são tratadas com especial cuidado, respeitando o Estatuto da Criança e do Adolescente e a legislação pertinente.

9. Emergências Médicas

Em situações de emergência médica onde o paciente não possa expressar consentimento, os dados podem ser utilizados e compartilhados conforme necessário para preservação da vida e integridade física, conforme previsto na legislação.

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Julia Alves Claudino LTDA • CNPJ 64.718.415/0001-88
Responsável Técnica: Julia Alves Claudino
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